AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Coaching, Gruppen-Coaching, Online-Angebote, Workshops, Seminare und Retreat-Programme

Stand: November 2026

Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen

Julia Fernandez Yoga & Coaching
Baron-Riederer-Str. 49
84337 Schönau
fernandez.julia@web.de
– nachfolgend „Anbieterin“ –

und den Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Teilnehmende“ – über die Buchung von Coaching-Leistungen, Gruppen-Coaching-Programmen, Online-Angeboten, Workshops, Seminaren sowie Yoga-, Meditations- und sonstigen Programmbestandteilen von Retreats.

Die Angebote richten sich überwiegend an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden gelten nur, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Art und Inhalt der angebotenen Leistungen

Die Anbieterin bietet persönliche Begleitung, Coaching, Unterstützung bei persönlicher Entwicklung sowie Angebote aus den Bereichen Yoga, Meditation, Entspannung und Achtsamkeit an.
Die konkreten Inhalte, der Umfang, die Dauer, die Termine und der Preis ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und der individuellen Buchungsvereinbarung.
Die Angebote dienen der persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion, Entspannung und persönlichen Unterstützung. Sie stellen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher oder beruflicher Erfolg wird nicht geschuldet oder garantiert.
Die Teilnehmenden bleiben für ihre Entscheidungen, Handlungen und ihre körperliche und psychische Gesundheit eigenverantwortlich. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder psychischen Krisen wird empfohlen, geeignete medizinische oder therapeutische Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Anfrage, Buchung und Vertragsschluss

Eine Anfrage oder Interessenbekundung über ein Kontaktformular, eine Warteliste oder per E-Mail stellt noch keine verbindliche Buchung dar.
Die Anbieterin kann vor einer Buchung ein persönliches Vorgespräch oder eine Vorauswahl durchführen. Dies dient dazu, das Anliegen und die gegenseitigen Erwartungen zu klären und festzustellen, ob das jeweilige Angebot geeignet erscheint.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin das konkrete Angebot beziehungsweise die Buchung in Textform bestätigt oder eine anderweitige ausdrückliche Annahme erklärt.
Die Buchungsbestätigung enthält insbesondere die vereinbarte Leistung, den Preis, den Leistungszeitraum und gegebenenfalls die Zahlungsmodalitäten.
Änderungen oder Ergänzungen einer Buchung bedürfen der Bestätigung durch die Anbieterin in Textform.

Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Alle Preise werden als Gesamtpreise angegeben, soweit gesetzlich erforderlich.
Die Zahlung erfolgt entsprechend der jeweiligen Buchungsvereinbarung. Die Anbieterin teilt den Teilnehmenden mit, ob eine Einmalzahlung oder eine Ratenzahlung vorgesehen ist.
Bei vereinbarter Einmalzahlung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu begleichen.
Bei vereinbarter Ratenzahlung sind die vereinbarten Raten zu den jeweils angegebenen Fälligkeitsterminen zu entrichten.
Eine Ratenzahlung stellt grundsätzlich eine Zahlungsvereinbarung für die gebuchte Gesamtleistung dar. Gesetzliche Kündigungs-, Rücktritts- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Die Teilnahme an einer Veranstaltung oder einem Programm kann von der rechtzeitigen Zahlung abhängig gemacht werden, soweit dies im Einzelfall vereinbart und gesetzlich zulässig ist.

1:1-Coaching

Das 1:1-Coaching wird als individuelles Leistungspaket mit dem jeweils vereinbarten Umfang angeboten. Ein Paket kann beispielsweise zehn oder mehr Sitzungen umfassen.
Der Gesamtpreis, die Anzahl der Sitzungen, die voraussichtliche Dauer sowie die Terminvereinbarung werden vor Vertragsschluss individuell festgelegt.
Die Termine werden zwischen der Anbieterin und den Teilnehmenden abgestimmt.
Können Teilnehmende einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, sollen sie die Anbieterin möglichst frühzeitig informieren. Eine Terminverschiebung ist nach Absprache möglich.
Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen können Vergütungsansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften bestehen. Dabei werden insbesondere ersparte Aufwendungen und die Möglichkeit einer anderweitigen Verwendung der freigewordenen Zeit berücksichtigt.
Die Kündigung des Coaching-Pakets richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und der individuellen Vertragsvereinbarung. Bereits erbrachte Leistungen und gesetzliche Vergütungsansprüche werden im Fall einer Beendigung entsprechend berücksichtigt.
Zwingende gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Gruppen-Coaching und begleitete Online-Angebote

Gruppen-Coaching-Programme werden für einen festgelegten Zeitraum und mit einem in der jeweiligen Angebotsbeschreibung dargestellten Leistungsumfang angeboten.
Die Leistungen können insbesondere Gruppentermine, persönliche Begleitung, Austauschmöglichkeiten, digitale Inhalte, Audios, Videos, Unterlagen und ergänzende individuelle Rückmeldungen umfassen.
Die konkreten Bestandteile, Termine und Zugangsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Programmbeschreibung.
Die Teilnehmenden sind selbst dafür verantwortlich, vereinbarte Termine wahrzunehmen und die bereitgestellten Inhalte im Rahmen ihrer Möglichkeiten zu nutzen.
Versäumte Gruppentermine begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf einen individuellen Ersatztermin oder eine anteilige Rückerstattung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Ansprüche bestehen.
Ein Anspruch auf einen bestimmten persönlichen Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis besteht nicht.
Bei digitalen Bestandteilen erhalten die Teilnehmenden die vereinbarten Zugänge für den in der Angebotsbeschreibung angegebenen Zeitraum. Eine darüber hinausgehende Verfügbarkeit besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurde.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte und Dienstleistungen sowie gesetzliche Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

Workshops und Seminare

Für Workshops und Seminare gelten die in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung genannten Termine, Inhalte, Teilnahmebedingungen und Preise.
Die Anmeldung ist nach Bestätigung durch die Anbieterin verbindlich.
Eine Stornierung durch Teilnehmende muss in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung bei der Anbieterin eingeht.
Für Stornierungen gelten folgende Erstattungsstaffeln:
- Mehr als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 100 % Erstattung der bereits gezahlten Teilnahmegebühr.
- 14 bis mehr als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 80 % Erstattung der Teilnahmegebühr.
- 7 Tage bis einschließlich 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: 50 % Erstattung der Teilnahmegebühr.
- Weniger als 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: Grundsätzlich keine Erstattung der Teilnahmegebühr.
Die vorgenannten Einbehalte dienen dem Ausgleich des durch eine kurzfristige Absage typischerweise entstehenden Ausfalls. Den Teilnehmenden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren konkreten Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Kann ein frei gewordener Teilnahmeplatz anderweitig vergeben werden oder entfallen Aufwendungen, werden diese Umstände bei der Berechnung eines etwaigen Anspruchs berücksichtigt.
Eine Ersatzperson kann nach vorheriger Abstimmung mit der Anbieterin benannt werden, sofern dem keine organisatorischen oder sachlichen Gründe entgegenstehen.
Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Retreats und mehrtägige Veranstaltungen

Die Anbieterin kann im Rahmen von Retreats einzelne Programmleistungen anbieten, insbesondere Yoga, Meditation, Achtsamkeitsübungen und persönliche Begleitung.
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfasst der Vertrag mit der Anbieterin ausschließlich die von ihr angebotenen Programmleistungen.
Unterkunft, Verpflegung, An- und Abreise sowie weitere Leistungen Dritter werden von den Teilnehmenden eigenständig und auf eigene Rechnung bei den jeweiligen Anbietern gebucht.
Für Verträge über Unterkunft, Verpflegung, An- und Abreise oder sonstige Leistungen Dritter ist ausschließlich der jeweilige Vertragspartner verantwortlich.
Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für die Durchführung oder Qualität der separat gebuchten Leistungen Dritter.
Für die Absage der von der Anbieterin angebotenen Programmleistungen gelten die jeweils vereinbarten Stornierungsbedingungen und die gesetzlichen Vorschriften.
Die gesetzlichen Regelungen, insbesondere solche zum Pauschalreiserecht, bleiben unberührt.

Absage oder Änderung durch die Anbieterin

Die Anbieterin ist berechtigt, Veranstaltungen oder Termine aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, unvorhersehbaren Ereignissen oder sonstigen Umständen vor, die eine Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen.
Bei einer Absage durch die Anbieterin werden bereits gezahlte Entgelte für die nicht erbrachten Leistungen zurückerstattet, soweit kein gesetzlich zulässiger Ersatztermin oder eine andere einvernehmliche Lösung vereinbart wird.
Bei einer Terminverschiebung werden die Teilnehmenden rechtzeitig informiert. Ist der neue Termin für Teilnehmende nicht zumutbar, werden die gesetzlichen Ansprüche berücksichtigt.
Änderungen im Ablauf oder bei einzelnen Programmpunkten sind zulässig, sofern sie sachlich gerechtfertigt sind und der Gesamtcharakter sowie der vereinbarte Leistungsumfang der Veranstaltung erhalten bleiben.

Eigenverantwortung und gesundheitliche Hinweise

Die Teilnahme an Coaching-, Yoga-, Meditations- und Entspannungsangeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Die Teilnehmenden sind verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn über Umstände zu informieren, die für eine sichere Teilnahme wesentlich sein können, soweit dies für die konkrete Leistung erforderlich ist.
Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden, Erkrankungen, Verletzungen oder Unsicherheiten sollten Teilnehmende vor der Teilnahme ärztlichen Rat einholen.
Übungen können jederzeit unterbrochen oder ausgelassen werden, wenn sie sich körperlich oder psychisch nicht stimmig anfühlen.
Die Anbieterin kann Teilnehmende von einer konkreten Übung oder Veranstaltung ausschließen, wenn die Teilnahme aus nachvollziehbaren Sicherheitsgründen nicht verantwortbar erscheint. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Vertraulichkeit und respektvoller Umgang

Bei Gruppenangeboten können persönliche Erfahrungen und private Informationen ausgetauscht werden. Alle Teilnehmenden verpflichten sich, persönliche Informationen anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln und nicht ohne deren Einwilligung an Dritte weiterzugeben.
Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung des jeweiligen Angebots.
Die Anbieterin verpflichtet sich ebenfalls zu einem vertraulichen Umgang mit persönlichen Informationen, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
Die Anbieterin kann Teilnehmende bei erheblichen Störungen, respektlosem Verhalten oder Verletzungen der Rechte anderer Personen von einer Veranstaltung ausschließen. Gesetzliche Ansprüche und die Umstände des Einzelfalls bleiben zu berücksichtigen.

Nutzungsrechte an digitalen Inhalten und Unterlagen

Sämtliche von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte, insbesondere Videos, Audios, Meditationen, Texte, Arbeitsblätter und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.
Teilnehmende erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch im Rahmen des gebuchten Angebots.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.
Zugangsdaten zu Online-Angeboten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die Nutzung der Inhalte ist auf den vereinbarten Zweck und Zeitraum beschränkt.

Technische Voraussetzungen bei Online-Angeboten

Für die Teilnahme an Online-Angeboten sind die Teilnehmenden selbst für eine geeignete Internetverbindung und die erforderlichen technischen Geräte verantwortlich.
Vorübergehende technische Störungen auf Seiten der Teilnehmenden begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf eine Verlängerung oder Rückerstattung, soweit die Anbieterin die Leistung ordnungsgemäß bereitgestellt hat und keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche bestehen.
Bei technischen Störungen auf Seiten der Anbieterin wird eine angemessene Lösung gesucht, beispielsweise eine Wiederholung, Ersatzbereitstellung oder Terminverschiebung.

Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Teilnehmenden regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den eingesetzten Dienstleistern und zu den Rechten der betroffenen Personen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.
Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB.

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, insbesondere Fristen, Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die den Teilnehmenden vor beziehungsweise bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
Das Widerrufsrecht kann in gesetzlich geregelten Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen. Dies setzt jeweils die gesetzlichen Voraussetzungen voraus.
Ein Verzicht auf gesetzliche Widerrufsrechte wird durch diese AGB nicht erklärt.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem die betreffende Person ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Anbieterin:
Julia Fernandez Yoga & Coaching
Baron-Riederer-Str. 49
84337 Schönau
fernandez.julia@web.de